Целта на Homeheed винаги е била да направим намирането на нов дом лесно и приятно. За да постигнем това, се оказа че само интернет сайт не е достатъчен. Оказа се, че трябва да помагаме с нещата, които създават най-много трудности и проблеми. Това са брокерите, огледите, банките и документите.
Затова създадохме услугата “уреди ми оглед”. Ползвайки тази услуга, ти вече няма нужда да мислиш за проблемите. Спокойно можеш да оставиш и брокерите, и огледите, и банките, и документите на нас. Ние ще се погрижим за всички това, а за теб остава само да си харесаш твоя нов апартамент.
Как точно работи услугата?
Под всяка обява сме добавили бутон “уреди ми оглед”. Ако апартамента от обявата ти харесва и искаш да го видиш на живо, просто цъкни бутона “уреди ми оглед”.
Там попълваш кога искаш да е огледа. Ние се свързваме с продавачите, проверяваме дали е възможен оглед за поискания от теб ден и час, и ако е възможен го уреждаме. Ако точно тогава не може, ще ти кажем в кои дни и часове може, за да си избереш.
Ако първо имаш въпроси, от които зависи дали ще искаш оглед, то тогава ни кажи какво да попитаме. Това става като попълниш полето “Не уреждайте, ако”. Ние ще се свържем с продавачите и ще ги попитаме. А оглед ще уреждаме, само ако отговорите те устройват.
Накратко – ние сме твоят личен асистент. Казваш ни какво искаш и ние го правим. Ние поемаме всичките обаждания и цялата комуникация и с брокерите и за огледите. А на твоя телефон никой не звъни. Цялата комуникация между теб и нас се случва през чат във Viber. Така няма прекъсващи обаждания – просто когато имаш време, ни отговаряш в чата.
А помагате ли за банките?
Да!
Ние имаме доверени кредитни консултанти, които бързо и лесно ще ти кажат кои банки ще ти дадат кредит и колко най-много можеш да изтеглиш. Освен това те ще обиколят всички банки, за да намерят най-изгодната за теб оферта. Дори ще движат всички документи с банката вместо теб. Нашите консултанти поемат всичко, чак докато банката преведе парите.
И това е напълно безплатно!
Кой върши уреждането на огледите?
Ние в Homeheed сме програмисти. Ние сме направили платформата, но като програмисти ние нямаме право да уреждаме огледите. Самото уреждане на огледа се извършва от наши партньорски брокери.
Нашите партньори са малко на брой действащи брокери от различни агенции, които се конкурират помежду си. Това не са случайни брокери – ние лично сме избрали всеки един от тях, обучили сме го и му имаме доверие.
И точно защото добре познаваме всеки наш партньор, затова можем да ти гарантираме, че всичко със сделката ще бъде наред и че няма да бъдеш измамен от опитните играчи на пазара. Ние лично – като служители на Homeheed – ще бъдем до теб през цялото време, за да гарантираме това.
Колко струва услугата “уреди ми оглед”?
Безплатна е! За услугата “уреди ми оглед” не се плаща нищо допълнително. Колкото струва да звъннеш сам по обява и сам да си уредиш оглед, толкова струва и да ползваш услугата “уреди ми оглед”.
Единствената разлика е, че когато звъннеш сам по обява, тогава дължиш 3% брокерска комисионна на брокера, който приеме обаждането ти. Докато когато ползваш услугата “уреди ми оглед” тази брокерска комисионна от 3% се плаща на Homeheed, а ние се грижим тези пари да се разпределят правилно, така че всички да са доволни.
С други думи, ако купиш апартамент, на който си отишъл на оглед през услугата “уреди ми оглед”, ти дължиш само стандартната брокерска комисионна от 3%. Вътре е включено всичко и не дължиш нищо друго нито на Homeheed, нито на брокерите, нито на когото и да било. Също така не дължиш допълнителни пари за данъци и ДДС (казваме това, защото има брокери, които казват 3%, ама без ДДС, а с ДДС ти искат 3.6%). При нас 3% е крайното число и в него е включено всичко.
Разбира се, ако не харесаш апартамента и не искаш да го купуваш, не дължиш нищо на никого.
Подписва ли се нещо?
Не! При ползване на услугата “уреди ми оглед” не се подписва нито договор, нито се подписват “протоколи за проведен оглед”.
Това е така, защото ние от Homeheed сме програмисти и вместо подписи ние ползваме твоето съгласие изразено по електронен начин:
- Описанието, което четеш в момента, играе ролята на договор. Тук, в “как работи уреди ми оглед”, сме описали всички общи условия за ползването на услугата ни.
- Нашата система, която пази всички твои огледи, играе ролята на протокол за проведен оглед. Така не се налага всеки път преди огледа да се четат и подписват документи. С ползването на услугата “уреди ми оглед”, ти се съгласяваш, че ако купиш имот, на който Homeheed ти е уредил оглед, тогава ти ще заплатиш комисионна от 3% на Homeheed, а ние гарантираме, че ти не дължиш нищо друго на брокерите (виж частта “Колко струва услугата?”).
Какво включва услугата?
Изцяло включено в услугата и без допълнителни такси е:
- цялостна комуникация с брокерите
- идване с теб на огледите
- защитаване на твоите интереси при преговори
- осигуряване на кредит от банка
- цялостна комуникация с банката
- юридическа помощ за всички документи
- цялостна комуникация с нотариуса
- общо взето – всичко докато вземеш ключовете
Предлагате ли допълнителни услуги?
Да, имаме и допълнителни услуги, които са нужни само в част от случаите и които се заплащат допълнително.
Например, ако на огледа си харесал апартамента, но си видял нещо, които изглежда като следи от стар теч, можем да ти помогнем с експерт, който да дойде с теб на втори оглед. Там той ще види следите и ще провери в детайли от какво точно са и дали ще се повторят. Това е нещо като да викнеш майстор, който да прегледа колата, която си харесал, преди да я купиш.
Друг чест проблем, който сме срещали, е когато наш клиент хареса апартамент, но поради някакви специфики на апартамента не е сигурно дали оценката му ще е достатъчна за банковия кредит. В такава ситуация можем да те свържем с оценител, който лесно и бързо може да каже каква ще е оценката за банката и съответно колко точно можеш да изтеглиш като кредитът.
Трети пример са имоти с юридически проблеми. Опитът ни сочи, че повечето юридически проблеми са решими. Важното е да се намери добър юрист, който не просто да ти каже “тук има този проблем”, а да каже и “той се решава като направиш това и това”. Ние знаем кои са добрите юристи и можем лесно да те свържем с такъв.
Защо правите всичко това?
Ще се повторим, но целта на Homeheed винаги е била да направим намирането на нов дом лесно и приятно. Затова го правим. Защото единственият начин да постигнем целта си, е като поемем отговорност за трудните неща – за брокерите, за огледите, за банките и за документите.
И да, не го правим ние. Всяко нещо го прави наш доверен партньор, който има опита и знае много добре как да постигне най-добрият резултат точно в неговата област. Но в същото време ние сме до теб и до партньора ни. Ние сме там, гледаме какво става, и ако има проблем веднага го решаваме. Точно защото през цялото време сме до теб, точно затова можем да ти гарантираме, че всичко наистина ще мине гладко.
Всичко, от обявата до ключа!